Кейс в нише страхования. ОСАГО/КАСКО.
С какой проблемой пришел клиент:
- Единое окно обработки заявок;
- Контроль договоренностей;
- Подключить все источники заявок (Telegram, Instagram*, заявки с сайта);
- Наладить повторные продажи, через 3/6/12 месяцев после первой продажи
- Контроль отдела продаж и аналитика трафика;
- Настроить сегментацию клиентов для дальнейшей работы с базой.
Что реализовали:
- Прописали техническое задание, обрисовали путь клиента и план работы;
- Подключили мессенджеры, заявки с сайтов, авито. При поступлении заявки фиксируется рекламный источник;
- Настроили воронку продаж исходя из процесса продажи;
- Настроили карточки клиентов;
- Настроили воронку для повторных продаж, сделки создаются автоматически за месяц до истечения срока страхования;
- Построили аналитику по источникам трафика, есть возможность наглядно видеть качество и прибыльность всех источников;
- Провели обучение, обучили пользованию системой как менеджеров, так и руководителей;
В результате:
Все обращения обрабатываются в едином окне, по каждому целевому клиенту проставлена задача, есть возможность планировать финансовые приходы в компании, оценивать качество обработки заявок и масштабировать самый прибыльный трафик.
Срок реализации подобного проекта - от 7 дней.
Все обращения обрабатываются в едином окне, по каждому целевому клиенту проставлена задача, есть возможность планировать финансовые приходы в компании, оценивать качество обработки заявок и масштабировать самый прибыльный трафик.
Срок реализации подобного проекта - от 7 дней.
Благодаря этим решениям, мы увеличили продажи в компании примерно на 30%!
Оставьте заявку, чтобы узнать как увеличить продажи именно в вашем бизнесе!
